Signaler une erreur ou demander une mise à jour
AgenceInsight agrège des données publiques et automatise les classements. Une erreur factuelle peut survenir. Nous nous engageons à corriger sous 48 h ouvrées toute information démontrée comme inexacte.
Ce que vous pouvez signaler
- Nom mal orthographié ou mal normalisé — par exemple une marque mal extraite (« Optimize 360 » devenu autre chose).
- Information INSEE périmée — changement de forme juridique, déménagement de siège, cessation d'activité, mise à jour de l'effectif.
- Catégorisation incorrecte — une agence classée « SEO local » qui se positionne en fait « B2B technique ».
- Doublon — deux fiches qui désignent la même entité (rachat, fusion).
- Demande de retrait complet — uniquement si l'agence a cessé son activité ou si une décision de justice s'y attache.
Ce que nous ne pouvons pas modifier
Nous ne touchons pas à :
- La note Google et le nombre d'avis — ces valeurs proviennent directement de Google Maps, elles changent quand Google les change.
- Le Score Insight — il découle mécaniquement de la note Google et du volume d'avis. Pas de coup de pouce manuel.
- L'ordre du classement — il est piloté par le Score Insight, jamais par un arrangement bilatéral.
Comment signaler
Un seul canal : contact@agenceinsight.fr.
Informations à inclure
- Nom de l'agence concernée et URL de la page AgenceInsight où elle apparaît.
- Champ exact à corriger (nom, SIRET, ville du siège, catégorie, etc.).
- Justification : lien vers la fiche INSEE officielle (annuaire-entreprises.data.gouv.fr), capture d'écran de Google Maps, ou tout document public qui atteste l'information correcte.
- Si vous êtes l'agence concernée : email professionnel correspondant au domaine du site renseigné dans la fiche.
Délais et garantie
- Accusé de réception : 24 h ouvrées maximum.
- Vérification + correction : 48 h ouvrées pour une erreur factuelle simple (orthographe, SIRET, adresse). Jusqu'à 5 jours pour les cas nécessitant une nouvelle passe de scrape (re-évaluation Score Insight).
- Notification : nous vous confirmons par email la prise en compte et la date prévue de la mise en ligne.
Désaccord persistant
Si une correction est refusée et que vous estimez avoir raison, vous pouvez nous adresser une seconde demande motivée. En cas de désaccord persistant, notre charte éditoriale détaille notre processus d'arbitrage interne.
Une erreur à signaler ?
Envoyez-nous le détail à contact@agenceinsight.fr. Nous traitons chaque demande nominativement, sans formulaire générique.
Politique en vigueur depuis le 28 mai 2026 — révisable à tout moment dans l'intérêt de la justesse éditoriale.